Главная » Информация »

Информация

Договор 1С:ИТС  предусматривает предоставление пользователям программных продуктов "1С:Предприятие" комплекса из информационных, консультационных, технологических и методических материалов, а также сервисных и консультационных услуг фирмы "1С" и партнеров фирмы "1С". Подробнее о составе и условиях 1С:ИТС можно прочитать на странице www.its.1c.ru/about.

 В комплект основной поставки включается DVD-выпуск ИТС, купон на льготное сопровождение 1С:ИТС (подробности на сайте www.its.1c.ru) и купон на льготный период сопровождения в рамках сервиса 1С:ИТС ОТРАСЛЕВОЙ. Стоимость льготного периода сопровождения включена в стоимость поставки  "1С:Колледж". То есть после регистрации комплекта и оформления льготного периода сопровождения, а также активации льготного периода сопровождения в рамках сервиса 1С:ИТС ОТРАСЛЕВОЙ пользователь имеет право пользоваться информационными ресурсами фирмы «1С»,  получать консультации в фирме «1С» и у разработчика программного продукта "1С:Колледж", а также обновления программы и конфигурации без дополнительной оплаты.

Сервисное обслуживание по линии ИТС включает:

• услуги линии консультаций по телефону и электронной почте;
• получение новых релизов системы программ «1С: Предприятие 8»;
• получение обновлений конфигурации «Колледж» на сайте «1С» в разделе интернет-поддержки пользователей: http://users.v8.1c.ru/;
• ежемесячное получение комплекта дисков ИТС, содержащего методические материалы по настройке и эксплуатации системы, разнообразные консультации и справочники по бухучету и налогообложению, правовую базу данных «Гарант» и многое другое.

Пользователи, активировавшие сервис 1С:ИТС ОТРАСЛЕВОЙ получают возможность использовать расширенные средства коммуникаций с партнером-разработчиком по сопровождению"1С:Колледж":

• принимаются обращения по системе обмена мгновенными сообщениями (типа ICQ): 641930835
• принимаются обращения по системе интернет - телефонии и обмена мгновенными сообщениями (типа Skype): po_1c_college.
• общение зарегистрированных пользователей в интернет-форуме по адресу: http://solutions.1c.ru/forum/user/branch/colleges

Пользователи 1С:ИТС ОТРАСЛЕВОЙ обслуживаются партнером-разработчиком в соответствии с регламентами, базирующимися на принципах системы менеджмента качества. Контроль за качеством обслуживания осуществляется фирмой «1С», при необходимости можно обратиться к ответственному менеджеру фирмы «1С» по адресу электронной почты: itsotr@1c.ru.   

По окончании льготного периода сопровождение по платформе "1С:Предприятие", конфигурации "1С:Колледж" осуществляется на платной основе, для его получения необходимо оформить платный договор 1С:ИТС с необходимыми видами сервиса на момент заключения (или пролонгации) договора.

• Новости
• Публикации
• Задать вопрос
• Частые вопросы
• Получить доступ к партнерскому разделу
• Получить доступ к клиентскому разделу
• Релизы продукта «1С: Колледж»
• Релизы продукта "1С:Колледж ПРОФ"
• Оформить подписку на ИТС отраслевой
• Контакты

Новости

28.04.2020
Совещание: личный кабинет поступающего в "1С:Колледж"

27.03.2020
Вебинар: Обзор изменений в выпущенных релизах "1С:Колледж"

Публикации

Построение единого информационного пространства образовательной организации среднего профессионального образования
Игорь Геннадиевич Вдовин

Автоматизация приемной комиссии с помощью программного продукта "1С:Колледж". Статья 2. Автоматизация планирования работы приемной комиссии с помощью программных продуктов «1С:Колледж» и «1С:Колледж ПРОФ».
Вдовин Игорь Геннадиевич

Подписка